Kullanım koşulları

Bu koşullar, KolayBina Apartman Site Yönetim Uygulaması (“KolayBina”) tarafından sunulan kolaybina.com web sitesinin ve KolayBina mobil uygulamasının (birlikte “Hizmet”) kullanımını düzenler. Hizmete kayıt olan veya Hizmet’i kullanan her kişi (“Kullanıcı”) bu koşulları okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

Kullanıcılar; binayı adına kayıt eden yönetici, yöneticinin yetki verdiği yönetici yardımcısı ve denetçi ile davet koduyla katılan sakinlerden (kat maliki veya kiracı) oluşur.

KolayBina; apartman ve site yönetimlerinin aidat ve borç kaydı, ödeme bildirimi ve onayı, makbuz, gelir–gider ve kasa takibi, bütçe, duyuru, anket ve talep/arıza bildirimi işlerini yürütmesi için bir kayıt ve iletişim aracıdır.

KolayBina ödeme kuruluşu değildir; para tahsil etmez, saklamaz ve aracılık etmez. Aidat ve diğer ödemeler, sakinlerle bina yönetimi arasında banka, elden veya yönetimin belirlediği başka yollarla yapılır. Uygulamadaki kayıtlar bu ödemelerin takibi içindir.

• Hizmet 16 yaş ve üzerindeki kişiler içindir.
• Kayıtta doğru ad ve cep telefonu bilgisi verilmelidir. Hesap kişiseldir; başkasıyla paylaşılamaz.
• Şifrenin ve kurtarma kodlarının gizliliğinden Kullanıcı sorumludur. Hesabın izinsiz kullanıldığından şüphelenirseniz şifrenizi değiştirin ve bize bildirin.
• Yönetici, bina için verdiği yetkilerden (yardımcı, denetçi) ve bu kişilerin yaptığı işlemlerden yönetim olarak sorumludur. Tüm mali işlemler, yapan kişinin adıyla işlem geçmişine yazılır.

• Aidat, borç, tahsilat ve gider kayıtlarının doğruluğundan ve 634 sayılı Kat Mülkiyeti Kanunu ile yönetim planından doğan yükümlülüklerden bina yönetimi sorumludur.
• Yöneticinin uygulamaya girdiği sakin bilgileri (ad, telefon, daire, malik/kiracı durumu) bakımından veri sorumlusu bina yönetimidir; KolayBina bu verileri yönetim adına ve Hizmet’i sunmak amacıyla işler.
• Yönetici değiştiğinde kayıtlar, uygulamadaki “Yönetici devri” ile yeni yöneticiye devredilmelidir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar Gizlilik politikası’nda yer alır.

• 10 daireye kadar olan binalar Hizmet’i ücretsiz kullanır.
• Daha büyük binalar 14 gün ücretsiz dener; deneme sonunda devam etmek için Pro abonelik gerekir. Deneme kendiliğinden ücretli aboneliğe dönüşmez.
• Pro ücreti daire sayısına göre hesaplanır ve sitede ilan edilir. Tüm özellikler her pakette aynıdır.
• Abonelik süresi bittiğinde 3 gün ek süre tanınır. Ardından yalnızca yönetim işlemleri (yeni kayıt, onay vb.) kilitlenir; sakinlerin erişimi ve bina verileri silinmez.
• Sakinler Hizmet’i her durumda ücretsiz kullanır.

Ücretli aboneliğin satın alınması, ödeme, cayma hakkı ve iade koşulları Mesafeli satış sözleşmesi ile düzenlenir.

Kullanıcılar Hizmet’i aşağıdaki amaçlarla kullanamaz:

• Hukuka aykırı, hakaret, tehdit, taciz veya ayrımcılık içeren içerik (duyuru, talep, mesaj, dosya) paylaşmak,
• Başkasının kişisel verilerini veya belgelerini yetkisiz olarak paylaşmak,
• Gerçeğe aykırı ödeme bildirimi veya sahte dekont yüklemek,
• Hizmet’in güvenliğini aşmaya, başka hesaplara veya binalara erişmeye, sistemi aşırı yüklemeye veya otomatik araçlarla veri toplamaya çalışmak,
• Yazılımı kopyalamak, tersine mühendislik yapmak veya Hizmet’i izinsiz olarak yeniden satmak.

Bu kurallara aykırılık hâlinde ilgili içerik kaldırılabilir, hesap askıya alınabilir veya kapatılabilir.

• Binaya ait kayıtlar binaya ve kullanıcılarına aittir. Yönetici, kayıtları istediği zaman Excel / CSV / JSON olarak dışa aktarabilir.
• Mali kayıtlar silinmez; hatalı kayıtlar gerekçesiyle iptal edilir veya düzeltilir ve tüm değişiklikler işlem geçmişinde saklanır.
• Yazılım, tasarım, logo ve “KolayBina” markası üzerindeki tüm haklar KolayBina’ya aittir. Kullanıcıya yalnızca Hizmet’i bu koşullara uygun kullanma hakkı tanınır.

KolayBina, Hizmet’in kesintisiz ve hatasız çalışması için makul özeni gösterir; veriler her gün yedeklenir. Bakım, güncelleme, altyapı sağlayıcılarından kaynaklanan arızalar veya mücbir sebepler nedeniyle kısa süreli kesintiler olabilir. Planlı bakımlar mümkün olduğunca yoğun olmayan saatlerde yapılır.

KolayBina; kullanıcıların girdiği kayıtların doğruluğundan, bina yönetimi ile sakinler arasındaki uyuşmazlıklardan ve uygulama dışında yapılan ödemelerden sorumlu değildir. KolayBina’nın kusurundan doğan doğrudan zararlardaki sorumluluğu, mevzuatın izin verdiği ölçüde, zararın doğduğu tarihten önceki 12 ayda ilgili bina için ödenen abonelik bedeliyle sınırlıdır.

Bu sınırlama, kast veya ağır ihmal hâllerinde ve tüketicilerin kanundan doğan haklarını kısıtlayacak şekilde uygulanmaz.

Kullanıcı hesabını uygulamadaki Profil ve ayarlar → Hesabımı sil adımıyla dilediği zaman kapatabilir (Hesap silme). Binanın tek yöneticisi, önce yöneticiliği devretmelidir. Ücretli aboneliği olan binada hesabın kapatılması, kullanılmamış süre için iade hakkı doğurmaz; iade koşulları mesafeli satış sözleşmesine tabidir.

KolayBina bu koşulları güncelleyebilir. Güncel metin bu sayfada yayımlanır; kullanıcı haklarını etkileyen önemli değişiklikler yürürlükten önce uygulama içinden duyurulur. Değişiklikten sonra Hizmet’in kullanılmaya devam edilmesi güncel koşulların kabulü anlamına gelir.

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici sıfatına sahip kullanıcılar, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerlerindeki Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

Sorularınız için [email protected] adresine yazabilir veya WhatsApp (0543 533 64 64) üzerinden ulaşabilirsiniz. Çalışma saatleri için İletişim sayfasına bakın.