Mesafeli satış sözleşmesi

Hizmet sağlayıcı (Satıcı): KolayBina Apartman Site Yönetim Uygulaması (“KolayBina”) · Web: kolaybina.com · E-posta: [email protected] · WhatsApp: 0543 533 64 64. Açık adres ve vergi bilgileri faturada yer alır; talep hâlinde e-posta ile bildirilir.

Alıcı: KolayBina’da binasını kayıt ettiren ve Pro aboneliği satın alan bina yöneticisi veya yönetim adına hareket eden kişi. Alıcının bilgileri, kayıt ve abonelik talebi sırasında bildirdiği ad, telefon, bina adı ve bina kodudur.

Bu sözleşme, Alıcı’nın kolaybina.com üzerinden veya KolayBina ile yazışarak satın aldığı KolayBina Pro dijital abonelik hizmetinin satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenler. Hizmetin kullanımına ilişkin genel kurallar Kullanım koşulları’nda yer alır ve bu sözleşmenin ekidir.

• KolayBina Pro; aidat ve borç takibi, ödeme bildirimi ve onayı, makbuz, kasa ve gider yönetimi, bütçe, raporlar, duyuru, anket, talep yönetimi ve yönetim ekibi yetkilerini içeren, web ve mobil uygulama üzerinden sunulan bir yazılım hizmetidir.
• Tüm özellikler her pakette aynıdır; ücret yalnızca binadaki daire sayısına göre değişir.
• 10 daireye kadar olan binalar ücret ödemez. Daha büyük binalar 14 gün ücretsiz dener; deneme kendiliğinden ücretli aboneliğe dönüşmez.
• Hizmet bir kayıt ve iletişim aracıdır; KolayBina aidat veya başka bir ödemeyi tahsil etmez ve aracılık etmez.

• Aylık ücret, daire sayısına göre kademeli hesaplanır: 1–50. daireler için daire başı 9 TL; 51–200. daireler için daire başı 7 TL; 201. daireden itibaren daire başı 5 TL. Aylık ücret 99 TL’den az olamaz.
• Yıllık abonelikte ücret, aylık ücretin 10 katıdır (2 ay bedava).
• Satın alma anındaki toplam bedel, Alıcı’ya abonelik sayfasında ve yazılı olarak (WhatsApp veya e-posta) bildirilir. Fiyatlar Türk lirasıdır.
• Ödeme, Alıcı’ya bildirilen banka hesabına havale/EFT ile yapılır. Ödeme açıklamasına bina kodunun (ör. KB-0012) yazılması gerekir.
• Abonelik kendiliğinden yenilenmez; Alıcı’nın onayı olmadan herhangi bir ücret tahsil edilmez.

Satın alınan dönem içinde ilan edilen fiyat değişiklikleri, ödenmiş döneme uygulanmaz.

• Ödeme hesaba geçip onaylandığında abonelik en geç 1 iş günü içinde (genellikle aynı gün) binanın hesabına tanımlanır ve yöneticiye bildirim gönderilir.
• Abonelik süresi, tanımlama tarihinden itibaren satın alınan dönem (1 ay veya 1 yıl) kadardır. Süresi devam eden aboneliğe yapılan yenileme, mevcut bitiş tarihine eklenir.
• Süre bittiğinde 3 gün ek süre tanınır. Ardından yönetim işlemleri kilitlenir; sakinlerin erişimi ve bina verileri korunur ve ödeme yapıldığında kaldığı yerden devam eder.

Alıcı, sözleşmenin kurulduğu (ödemenin onaylandığı) tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi [email protected] adresine e-posta ile veya WhatsApp üzerinden, bina kodu belirtilerek yapılır.

Alıcı, cayma süresi içinde hizmetin hemen başlatılmasını talep ettiğinden, cayma hâlinde cayma bildirimine kadar kullanılan günlere düşen bedel (ödenen tutar × kullanılan gün / dönemdeki gün) mahsup edilir; kalan tutar, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde Alıcı’nın ödeme yaptığı hesaba iade edilir.

Cayma süresi geçtikten sonra Alıcı aboneliğini dilediği zaman sonlandırabilir; bu durumda abonelik ödenmiş dönemin sonuna kadar kullanılabilir ve kalan süre için iade yapılmaz. KolayBina’dan kaynaklanan ve 7 günden uzun süren hizmet kesintilerinde, kesinti süresine denk gelen bedel iade edilir veya aboneliğe ek süre olarak tanımlanır.

• KolayBina; hizmeti bu sözleşmede ve sitede belirtilen niteliklere uygun sunmak, verileri her gün yedeklemek ve destek taleplerine çalışma saatleri içinde yanıt vermekle yükümlüdür.
• Alıcı; bedeli zamanında ödemek, kayıt bilgilerini doğru vermek ve hizmeti kullanım koşullarına uygun kullanmakla yükümlüdür.

Alıcı; hizmetin temel nitelikleri, toplam fiyatı, ödeme ve ifa şekli, cayma hakkı ve kullanım koşulu, şikâyet ve itirazlar için başvuru yolları ile Satıcı’nın iletişim bilgileri konusunda bu sayfa ve abonelik sayfası aracılığıyla sözleşme kurulmadan önce bilgilendirildiğini kabul eder. Bu sayfa aynı zamanda ön bilgilendirme formu yerine geçer.

Şikâyetlerinizi öncelikle [email protected] adresine iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı’nın tüketici sıfatı taşımadığı (ör. ticari faaliyet kapsamında satın alan site yönetim firmaları) durumlarda genel hükümler uygulanır.

Bu sözleşme, Alıcı’nın abonelik bedelini ödemesiyle kurulmuş sayılır ve Alıcı tarafından okunup kabul edilmiş olur. Sözleşmenin bu sayfadaki güncel metni, satın alma tarihinde yürürlükte olan metindir.