Sakin rehberi· 3. video· 1:22
Apartmanda arıza nasıl bildirilir?
Asansör mü bozuldu, merdiven ışığı mı yanmıyor? Bu videoda arızayı KolayBina'dan fotoğrafıyla yöneticinize bildirmeyi, acil durumu işaretlemeyi, yöneticinizin yanıtını ve talebin durumunu (Alındı › İlgileniliyor › Çözüldü) takip etmeyi adım adım gösteriyoruz.
Videoda anlatılanlar
0:00Giriş
Merhaba! Bu videoda binanızdaki bir arızayı KolayBina'dan yöneticinize nasıl bildireceğinizi ve nasıl takip edeceğinizi göstereceğiz.
0:08Arıza bildirme
Ana sayfadaki Arıza bildir düğmesine dokunun. Önce konuyu seçin: arıza, asansör, temizlik, güvenlik ya da gürültü. Bir fikriniz varsa öneri olarak da yazabilirsiniz. Sonra kısa bir başlık yazın ve sorunu birkaç cümleyle anlatın.
0:25Fotoğraf ve acil durum
Fotoğraf eklemek sorunu anlatmayı kolaylaştırır. Durum acilse Acil seçeneğini işaretleyin ve talebi gönderin. Talebiniz yöneticinize anında bildirim olarak gider. Durumunu bu sayfadan takip edebilirsiniz.
0:39Yöneticinin yanıtı
Yöneticiniz talebi görür, durumunu günceller ve size yanıt yazar. Yanıt geldiğinde size bildirim gelir. Talebinizi açtığınızda durumun İlgileniliyor olarak değiştiğini ve yöneticinizin mesajını görürsünüz. Eklemek istediğiniz bir şey varsa siz de mesaj yazıp gönderebilirsiniz.
0:57Çözüldü ve taleplerim
Sorun giderildiğinde yöneticiniz talebi Çözüldü olarak kapatır. Bütün taleplerinizi alttaki Talepler sekmesinden görebilirsiniz. Kapanan talepler Çözülenler bölümünde saklanır. Hepsi bu kadar! Sıradaki videoda duyuruları ve anketleri göstereceğiz. Görüşmek üzere!
